服务条款 (Terms of Service)
本《服务条款》（以下简称“本条款”）构成您与 MailerWire 之间就访问及使用 MailerWire 事务性邮件路由控制平台、API、控制台及相关技术服务所达成的具有法律约束力的协议。访问、注册或使用 MailerWire 即代表您已阅读、理解并完全同意遵守本条款。
生效与更新日期：2026 年 9 月 12 日01. 服务概述与平台定位
MailerWire 是一套专为关键事务性邮件（Transactional Email）设计的高可靠路由控制平面（Control Plane）。系统为开发者提供统一的 API 出口，通过智能策略调度您接入的第三方邮件服务供应商（包括但不限于 Resend、Brevo、Mailtrap、SMTP2GO 等）。
服务涵盖多供应商限额避让（Quota Failover）、24小时请求级幂等保护（Idempotency Guarantee）、统一日志审计及 Webhook 状态对齐等功能。
02. 账户创建与 API 凭据安全
您可以通过 GitHub OAuth 授权或支持的身份验证方式创建 MailerWire 账户。您在此确认并同意：
- 您提供的所有账户信息必须真实、准确且处于活跃状态；
- 您须对以您的账户发生的一切行为负全部责任。如发现任何未经授权的凭据盗用或安全异常，您有义务立即通知 MailerWire 团队；
- API 密钥保管义务：通过控制台生成的 MailerWire API Key（以
mw_live_开头）具有完整发信权限。您必须将其视为最高敏感级密码妥善保管，严禁将其提交至公开代码仓库（如 GitHub 公开库）、前端网页代码或客户端二进制文件中； - 第三方凭据授权：当您在 MailerWire 控制台保存第三方供应商 API Key 或 SMTP 凭据时，即代表您明确授权 MailerWire 代表您调用该服务商完成发信任务。
03. 合理使用与反垃圾邮件规范 (AUP)
MailerWire 设立的根本宗旨是为验证码、密码重置、账单通知、系统告警等关键事务性邮件提供高确定性投递保障。我们实行零容忍的反垃圾邮件政策。
- 发送任何形式的未索要商业营销邮件（Unsolicited Commercial Email / SPAM）、买卖名单大批量群发或冷启动推销邮件；
- 发送含有欺诈、网络钓鱼（Phishing）、虚假伪造凭据、恶意软件、木马或违法侵权内容的邮件；
- 伪造邮件发件人地址、标头信息，或未经有效授权擅自使用第三方拥有所有权的域名发信；
- 蓄意规避供应商的反垃圾检测机制、绕开合规审计，或实施对下游接收方的恶意骚扰；
- 违反美国《CAN-SPAM Act》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、中华人民共和国网络安全法及反电信网络诈骗法等任何适用的法律法规。
若系统检测到高拒收率（Bounce Rate）、垃圾邮件举报异常、第三方供应商封禁通报或恶意攻击行为，MailerWire 保留立即暂停或永久终止您 API 调用及账户权限的权利，且不承担由此造成的任何直接或间接损失。
04. 第三方邮件服务商与配额机制
MailerWire 的发信行为严格依赖您所配置的第三方供应商连接。您充分理解并同意：
- 您须自行遵守您所签约的各邮件供应商（如 Resend、Brevo 等）的服务条款、隐私协议及反垃圾政策；
- 供应商侧限额与切换：当首选供应商触发您在 MailerWire 预设的日/月额度时，系统将遵循确定性策略跳过该供应商并尝试下一顺位。若所有可用供应商额度皆耗尽，请求将被置为
limit_rejected状态； - 拒绝盲目重试：为防止跨供应商重复发送造成终端用户多次收到扣款凭证或重复骚扰，当所选供应商返回不可挽回的明确拒收错误时，MailerWire 将按照零重复策略终止后续跨供应商重试；
- MailerWire 不对由于第三方供应商自身的网络瘫痪、DNS 解析故障、账户封停、发信限速或 IP 信誉下降导致的投递延迟或失败承担赔偿责任。
05. 服务可用性与免责声明
MailerWire 按照“现状（AS IS）”和“现有（AS AVAILABLE）”的基础提供服务。在适用法律允许的最大范围内，MailerWire 明确否认任何明示、默示或法定的保证，包括但不限于：
- 对适销性、特定用途适用性、无侵权性或无错误运行的任何保证；
- 对服务绝对不中断、绝对安全无漏洞、毫秒级准时送达的绝对保证；
- 对下游收件方邮箱系统（如 Gmail、Outlook、企业内网邮箱）不将邮件误判为垃圾邮件或拒收的任何保证。
06. 责任限制与损害赔偿
在法律允许的最大限度内，无论基于合同、侵权（包括疏忽）、严格责任或其他任何法律理论，MailerWire 及其团队成员均不对因使用或无法使用本服务引起的以下情况承担赔偿责任：
- 任何利润损失、商业机会丧失、商誉损害或业务中断；
- 任何间接、衍生、惩罚性、附带或特殊的损害；
- 由于网络攻击、电信基础设施故障、第三方服务商宕机或不可抗力导致的数据损坏或丢失。
在任何情况下，MailerWire 因本服务向您承担的全部累计赔偿责任，不得超过您在发生争议前十二（12）个月内因使用 MailerWire 服务而向 MailerWire 实际支付的服务费总额（如为您使用的是免费服务，则上限为人民币 100 元或等值美元）。
07. 知识产权与数据所有权
您的数据所有权：您保留通过 MailerWire 路由发送的所有邮件正文内容、收件人列表以及您的业务数据的全部知识产权。MailerWire 绝不主张任何此类内容的所有权。您授予 MailerWire 仅在履行发信与路由调度职责所严格必需的技术范围内处理和传输该等数据的非排他性权利。
MailerWire 知识产权：MailerWire 平台所包含的软件、架构、代码、API 规范、控制台界面设计、文字、文档及商标，其全部知识产权均属 MailerWire 及其合法所有者所有。未经事先书面许可，您不得逆向工程、反编译、爬取或复制本平台的技术实现。
08. 账户暂停与服务终止
您可随时通过撤销 API 密钥、删除供应商连接或停止调用 API 来停止使用 MailerWire 服务。
若发生以下情形之一，MailerWire 有权在无需事先通知的情况下立即限制、暂停或永久终止您对本服务的访问权限：
- 您实质性违反本条款或《隐私政策》；
- 您使用本服务发送垃圾邮件、违禁内容或违反反垃圾邮件政策；
- 您的使用方式对平台底层系统或其他租户的稳定与安全造成重大威胁；
- 收到司法机关、监管部门或权利人的正式合规指令或投诉。
09. 适用法律与条款更新
本条款的订立、执行、解释及争议解决均适用合法管辖地法律。因本条款产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至平台所在地有管辖权的人民法院或仲裁机构裁决。
MailerWire 保留随时自行决定修订或更新本条款的权利。更新后的条款一旦在官网上发布即告生效。若您在修订条款生效后继续使用本服务，即表示您接受并同意遵守修改后的条款。
10. 联系方式
如果您对本《服务条款》有任何疑问、建议或投诉反馈，欢迎通过以下方式与我们联系：
服务支持团队：MailerWire Compliance & Support